نقش مشاوره در بانکداری سنتی و دیجیتال

در عصر انقلاب صنعتی چهارم با وقوع تحول دیجیتال و بانکداری دیجیتال، بانک‌های مطرح دنیا در پی آن هستند که امر مشاوره را به‌صورت اتوماتیک، حرفه‌ای و کارآمدتری با سهولت بیشتر و هزینه کمتر، به مشتریان خود ارائه دهند.

مسئله مشاوره یکی از ارکان بانک‌های مطرح دنیا است و مزایای مهمی همچون تخصیص بهینه منابع بانکی، جلوگیری از اتلاف سرمایه، کاهش معوقات بانکی، کاهش ریسک اعتباری و خلق ارزش‎افزوده را در پی دارد. به این‎ترتیب می‎توان انتظار داشت برنامه‎ریزی و سرمایه‎گذاری در راستای اشاعه خدمات مشاوره، وضعیتی برد- برد را برای طرفین(بانک و مشتری) به ارمغان آورد. دومین گزارش پژوهشی در زمینه بانکداری شناختی توسط خانم نجمه نوذر^۱ با عنوان نقش مشاوره در بانکداری سنتی و دیجیتال تدوین شده است.

در این نوشتار ابتدا به خدمات مشاوره در بانکداری سنتی پرداخته شده و سپس این خدمت در بانکداری شناختی و بانکداری باز به‌عنوان زیر مجموعه‌هایی از بانکداری دیجیتال مطرح شده است.

عنوان گزارش: نقش مشاوره در بانکداری سنتی و دیجیتال

تهیه‌کننده: نجمه نوذر

تاریخ انتشار :  دی ۱۳۹۸

¹ دانشجوی دکتری مهارتی بانکداری دیجیتال دانشگاه تربیت مدرس و کارشناس طراحی شرکت بهسازان ملت

فایل‎های مرتبط

گزارش اول: بررسی تمایزهای بانکداری ایران و جهان از نگاه خبرگان مقیم خارج از کشور با رویکرد ورود به دنیای بانکداری شناختی